ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a paksimozi.hu weboldalon történő jegyfoglalásra és jegyvásárlásra

1. Bevezetés

1.1. A jelen dokumentum célja

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a HÁEMZÉ Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett paksimozi.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető elektronikus jegyfoglalási és jegyvásárlási szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozza.

1.2. Az ÁSZF elfogadása

A Weboldal használatával, valamint jegyfoglalás vagy jegyvásárlás leadásával a Felhasználó kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Aki nem fogadja el az ÁSZF-et, nem jogosult a Szolgáltatás igénybevételére.

1.3. A jelen ÁSZF nem minősül írásba foglalt szerződésnek; magyar nyelven készült, és nem kerül iktatásra.

2. Az Üzemeltető adatai

A Szolgáltatás keretében nyújtott mozi szolgáltatás márkaneve: Paksi Mozi.

3. A tárhelyszolgáltató adatai

A Weboldal tárhelyszolgáltatója:

A Weboldal forráskódja és telepítési folyamatai a GitHub Inc. (88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA) szolgáltatásán keresztül kerülnek kezelésre.

4. A Szolgáltatás leírása

4.1. Mit nyújt a Weboldal

A Weboldalon a Felhasználó az alábbiakra jogosult:

• a Paksi Mozi műsorának, vetítéseinek és az azokhoz tartozó filmadatok (cím, leírás, hossz, korhatár, vetítési időpont stb.) böngészése;
• konkrét vetítésre jegy foglalása helyszíni készpénzes vagy bankkártyás fizetésre;
• konkrét vetítésre jegy online megvásárlása bankkártyás fizetéssel, a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. rendszerén keresztül.

4.2. Mit NEM nyújt a Weboldal

A Weboldal nem filmstreaming szolgáltatás. A Weboldalon filmek megtekintése nem lehetséges; a Weboldal kizárólag a Paksi Moziban vetítésre kerülő filmek adatait teszi elérhetővé, és a vetítésekre jegyfoglalási, illetve jegyvásárlási lehetőséget biztosít.

5. A Felhasználó

5.1. Felhasználónak minősül minden természetes személy vagy jogi személy, aki a Weboldalt látogatja, a Szolgáltatást igénybe veszi, jegyet foglal vagy jegyet vásárol.

5.2. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak cselekvőképesnek kell lennie. Korlátozottan cselekvőképes (pl. 14. életévét betöltött, de 18. életévét még be nem töltött) személy csak törvényes képviselője hozzájárulásával foglalhat vagy vásárolhat.

5.3. A Felhasználó köteles valós, pontos és aktuális adatokat megadni. A megadott adatok valótlanságából eredő következményekért az Üzemeltető nem felel.

6. A foglalás és a vásárlás közötti különbség

6.1. Foglalás (helyszíni fizetésre)

A foglalás során a Felhasználó kiválaszt egy vetítést és egy vagy több ülőhelyet, megadja az adatait, és a kiválasztott helyeket a rendszer számára lefoglalja. A foglalás esetén a fizetés a vetítés helyszínén, a Paksi Moziban történik készpénzben vagy bankkártyával, a vetítés megkezdése előtt.

A foglalás visszaigazolásáról a Felhasználó e-mailben értesítést kap. Ez az értesítés nem számla, hanem kizárólag technikai visszaigazolás a foglalásról.

6.2. Vásárlás (online fizetésre)

A vásárlás során a Felhasználó kiválaszt egy vetítést és egy vagy több ülőhelyet, megadja az adatait, majd a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. rendszerén keresztül azonnal kifizeti a jegy(ek) árát bankkártyával.

A sikeres fizetés után a Felhasználó e-mailben fizetési visszaigazolást és elektronikus számlát kap. A megvásárolt jegyek a vetítésre érvényes, a Paksi Mozi pénztáránál is felmutatható belépésre jogosító dokumentumnak minősülnek.

6.3. A foglalás érvényessége

A foglalás a vetítés időpontjáig érvényes, és automatikusan nem jár le. A Felhasználó köteles a foglalt helyeket a vetítés megkezdéséig kiváltani; ennek elmaradása esetén a 9. pont szerinti rendelkezések alkalmazandók.

7. A foglalás / vásárlás folyamata

A jegyfoglalás, illetve jegyvásárlás az alábbi lépésekből áll:

1. A Felhasználó a Weboldalon kiválasztja a kívánt vetítést.
2. A vetítés ülésrendjén kiválasztja a kívánt ülőhely(ek)et.
3. Megadja a következő adatokat: név, e-mail cím, telefonszám.
4. Választ a fizetési módok közül:
   • Helyszíni fizetés → foglalás
   • Online bankkártyás fizetés (K&H) → vásárlás
5. Helyszíni fizetés esetén a foglalás véglegesítésével a folyamat zárul.
6. Online fizetés esetén a Felhasználó átirányításra kerül a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. biztonságos fizetési felületére, ahol a bankkártyás fizetést teljesíti.
7. A folyamat lezárulásakor a Felhasználó e-mailes visszaigazolást kap.

A foglalás vagy vásárlás akkor jön létre, amikor a Felhasználó megkapja az e-mailes visszaigazolást.

8. Árak, fizetés, számlázás

8.1. Árak

A Weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a vonatkozó általános forgalmi adót (ÁFA). A jegyek típusától függően kedvezményes árak is elérhetők lehetnek (pl. diák, nyugdíjas, gyermek). A kedvezményes jegyre való jogosultságot a Paksi Mozi pénztáránál a vonatkozó igazolvány felmutatásával kell igazolni.

8.2. Fizetési módok

• Helyszíni fizetés: készpénzben vagy bankkártyával a Paksi Mozi pénztáránál, a vetítés megkezdése előtt.
• Online fizetés: bankkártyával a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. által üzemeltetett fizetési rendszeren keresztül.

A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. rendszerén keresztüli fizetés során a kártyaadatokat a Felhasználó közvetlenül a K&H biztonságos felületén adja meg. Az Üzemeltető bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

8.3. Számlázás

Online vásárlás esetén a fizetés sikeres teljesítését követően a számlázási rendszer (Billingo Technologies Zrt.) automatikusan elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó az e-mail címére kap meg.

Helyszíni fizetés esetén a Paksi Mozi pénztára a fizetéskor állít ki nyugtát vagy – kérésre – számlát.

8.4. A bankkártyás fizetés menete és feltételei

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat a Paksi Mozi weboldalán. A kiválasztott jegyek megrendelése után Önt a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. weblapjára irányítjuk, ahol a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál a bankkártyás fizetést válasszák, majd a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják.

A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard és Maestro típusú kártyákat fogadja el.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi. Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. hibaüzenetben közli a hiba okát.

A bankkártyás fizetéshez szükséges adatokat (kártyaszám, lejárati dátum, biztonsági kód) Ön közvetlenül a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. biztonságos fizetési felületén adja meg. Az Üzemeltető a bankkártya adataihoz nem fér hozzá, azokat nem látja és nem tárolja.

9. A jegyek érvényessége, lemondás, visszafizetés

9.1. A jegy érvényessége

A megvásárolt vagy kifizetett jegy kizárólag a rajta feltüntetett vetítésre, helyre és időpontra érvényes. A jegy más vetítésre nem váltható át, kivéve, ha az Üzemeltető saját döntése alapján ezt egyedileg engedélyezi.

9.2. Visszafizetés NEM jár az alábbi esetekben

• Ha a Felhasználó a vetítésre nem érkezik meg, vagy késve érkezik, és emiatt nem tudja a jegyét felhasználni.
• Ha a Felhasználó a foglalt jegyét a vetítés megkezdéséig nem váltja ki.
• Ha a Felhasználó kedvezményes jegyet vásárolt vagy foglalt, de a kedvezményre való jogosultságát a helyszínen nem tudja igazolni; ilyen esetben a Felhasználó köteles a teljes árú jegy és a kedvezményes jegy közötti különbözetet a helyszínen megfizetni, ennek hiányában a jegy nem érvényesíthető, és visszafizetésre nem kerül sor.
• Ha a Felhasználó a vetítés alatt szabálysértő magatartása miatt a teremből eltávolításra kerül.

9.3. Visszafizetés JÁR az alábbi esetekben

• Ha a vetítés az Üzemeltető részéről elmarad (műszaki hiba, vis maior, jogszabályi kötelezés, egyéb az Üzemeltető érdekkörében felmerülő ok miatt), a Felhasználó a teljes jegyár visszafizetésére jogosult, vagy – választása szerint – másik vetítésre váltható jegyre.
• Ha az Üzemeltetőnek felróható, technikai hibából dupla fizetés történik.

A visszafizetés a fizetéssel megegyező módon, az eredeti fizetési csatornán történik (online fizetés esetén a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. rendszerén keresztül a kártyára), legkésőbb a visszafizetésre jogosító esemény bekövetkezésétől számított 14 napon belül.

9.4. Az elállási jog kizárása

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján az Üzemeltető által nyújtott szolgáltatás (meghatározott időpontra szóló, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás – mozi vetítés) tekintetében a 14 napos elállási és felmondási jog nem illeti meg a Felhasználót.

10. Az Üzemeltető felelőssége

10.1. A Szolgáltatás minősége

Az Üzemeltető törekszik a Weboldal és a vetítés zavartalan, magas színvonalú biztosítására, de nem vállal felelősséget olyan zavarokért, kimaradásokért, késedelmekért, amelyek

• a Felhasználó internetkapcsolatából, eszközéből vagy szoftveréből erednek;
• a tárhelyszolgáltató, a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft., vagy más közreműködő partner érdekkörében merülnek fel;
• vis maior eseményből (pl. áramszünet, természeti katasztrófa, járvány miatti hatósági korlátozás) erednek.

10.2. A Weboldal tartalma

A Weboldalon megjelenő filmadatok (leírás, plakát, korhatár, hossz stb.) az illetékes forgalmazóktól származnak. Az Üzemeltető törekszik az adatok pontosságára, de nem vállal felelősséget tartalmi hibákért, illetve a forgalmazó által utólag módosított adatokért.

10.3. Vendégek viselkedése

A Paksi Moziban a Felhasználó köteles a házirendet betartani, a többi vendég nyugodt filmélményét tiszteletben tartani. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a házirendet sértő, mások filmélményét zavaró, illetve agresszív magatartást tanúsító vendéget a vetítésről eltávolítsa; ilyen esetben visszafizetésre nincs lehetőség.

10.4. Kárfelelősség korlátozása

Az Üzemeltető felelőssége a Felhasználó által ténylegesen kifizetett jegy ár erejéig terjed. Az Üzemeltető nem felel közvetett kárért, elmaradt haszonért vagy a Felhasználó által esetlegesen elszenvedett egyéb kárért, kivéve, ha a kár szándékosan okozott, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegéssel okozta (Ptk. 6:152. §).

11. Panaszkezelés

11.1. Panasz benyújtása

A Felhasználó az Üzemeltetővel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• Telefon: +36 30 086 4899
• E-mail: paksimozi.cica@gmail.com
• Postai cím: 7030 Paks, Gagarin utca 2.

Az Üzemeltető a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megválaszolja.

11.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Ha a Felhasználó a panaszra adott választ nem fogadja el, vagy az Üzemeltető a panaszt nem válaszolja meg határidőben, fogyasztóvédelmi panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz vagy az alábbi hatósághoz:

Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya Cím: 7100 Szekszárd, Szent István tér 11–13. Központi fogyasztóvédelmi információk: https://fogyasztovedelem.kormany.hu

11.3. Békéltető testület

A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, ingyenes rendezésére a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes:

Tolna Vármegyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23–25. Telefon: +36 74 411 661 E-mail: kamara@tmkik.hu Weboldal: https://www.bekeltetes.hu

Az Üzemeltetőt a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.

11.4. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformja a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.5. Bírósági illetékesség

A jelen ÁSZF-ből eredő jogviták elbírálására – a békéltető testületi és fogyasztóvédelmi hatósági eljárás eredménytelensége esetén – a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény általános szabályai szerint.

12. Adatkezelés

A Weboldal használata, a foglalás és a vásárlás során megadott személyes adatok kezelésének szabályait külön, Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a Weboldalon elérhető.

A Weboldal sütihasználatára vonatkozó szabályokat a Cookie tájékoztató tartalmazza.

13. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma (szövegek, grafikák, logók, programkódok, adatbázis-szerkezet) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra lehet felhasználni; bármilyen más felhasználáshoz az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.

A filmadatok és plakátok az illetékes forgalmazók szellemi tulajdonát képezik, azokat az Üzemeltető a forgalmazói engedély alapján használja.

14. Az ÁSZF módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításról az Üzemeltető a Weboldalon közzétett, jól látható tájékoztató formájában értesíti a Felhasználókat. A módosítás a közzétételt követő napon lép hatályba, de a már leadott foglalások és vásárlások tekintetében a leadáskor hatályos ÁSZF rendelkezései érvényesek.

15. Záró rendelkezések

15.1. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog rendelkezései irányadók, különös tekintettel az alábbiakra:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

15.2. Részleges érvénytelenség

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

15.3. Kapcsolat

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseit a Felhasználó az Üzemeltető 2. pontban megjelölt elérhetőségein teheti fel.

Hatályos: 2026.04.29-től

A jelen ÁSZF-et a HÁEMZÉ Kft. egyoldalúan módosíthatja, a változásokról a paksimozi.hu weboldalon értesíti a Felhasználókat.